Privacy Policy

Last updated: 16 September 2026

Americas Relief Network (“AmRelief”, “we”, “us”) respects your privacy. This policy explains what personal information we collect on amrelief.org, why we collect it, and the choices you have.

Information we collect

• Messages you send us. Our contact form opens your own email app with the message you wrote. When you send it, we receive your name, email address and whatever you include in the message.
• Chat conversations. Our website uses a chat widget provided by HighLevel. If you start a chat, we may collect your name, email address, phone number and the content of your messages.
• Donations. Donations are processed by HighLevel and Stripe on their own payment pages. We receive the donor’s name, email address, amount and date. We never receive or store your full card number.
• Bank transfers. If you write to us to make a transfer, we receive the information you choose to send.
• Technical data. Our hosting provider, Vercel, automatically records data such as IP address, browser type and time of visit, to keep the site secure and working.

Cookies

This website does not set advertising or analytics cookies of its own, and we do not run tracking pixels on it. The chat widget may store information in your browser so your conversation isn’t lost, and your language choice (English or Spanish) is saved in your browser only.

How we use your information

• To reply to your message or chat.
• To process and acknowledge your donation.
• To coordinate volunteering, partnerships and in-kind donations.
• To keep records required for accountability and by law.

We do not sell or rent your personal information, and we do not share it for anyone else’s advertising.

Who we share it with

We share information only with the service providers that make our work possible, and only as needed:

• HighLevel — chat, contact records and payment pages.
• Stripe — card processing (their privacy policy).
• Vercel — website hosting.
• Google — our email inbox.

We may also disclose information if the law requires it, or to protect the safety of people we serve.

Where your information is handled

We are based in the United States and our providers process data there. If you write to us from another country, your information will be transferred to and stored in the United States.

How long we keep it

We keep donation records for as long as accounting and tax rules require. Messages and chat conversations are kept only as long as they are useful for responding to you and for our records.

Your choices

Write to us at americasreliefnetwork@gmail.com to ask what information we hold about you, to correct it, or to ask us to delete it. To cancel a monthly donation, write to us and we will cancel it.

Children

This website is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect their information. If you believe a child has sent us personal information, write to us and we will delete it.

Security

We take reasonable measures to protect your information, and payments are handled by certified processors. No method of transmission over the internet is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

Changes to this policy

If we change this policy, we will post the new version on this page with a new date.

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Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Americas Relief Network (“AmRelief”, “nosotros”) respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en amrelief.org, para qué los usamos y qué opciones tienes.

Qué información recogemos

• Los mensajes que nos envías. Nuestro formulario de contacto abre tu propia aplicación de correo con el mensaje que escribiste. Cuando lo envías, recibimos tu nombre, tu correo y lo que hayas incluido en el mensaje.
• Conversaciones del chat. El sitio usa un chat de HighLevel. Si inicias una conversación, podemos recoger tu nombre, correo, teléfono y el contenido de tus mensajes.
• Donaciones. Las donaciones las procesan HighLevel y Stripe en sus propias páginas de pago. Nosotros recibimos el nombre de quien dona, su correo, el monto y la fecha. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Transferencias bancarias. Si nos escribes para hacer una transferencia, recibimos la información que decidas enviarnos.
• Datos técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, registra automáticamente datos como la dirección IP, el navegador y la hora de la visita, para mantener el sitio seguro y funcionando.

Cookies

Este sitio no coloca cookies propias de publicidad ni de analítica, y no tiene píxeles de seguimiento. El chat puede guardar información en tu navegador para que no se pierda tu conversación, y el idioma que eliges (inglés o español) se guarda solo en tu navegador.

Para qué usamos tu información

• Para responder tu mensaje o tu chat.
• Para procesar tu donación y confirmarte que llegó.
• Para coordinar voluntariado, alianzas y donaciones en especie.
• Para llevar los registros que exigen la transparencia y la ley.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los compartimos para la publicidad de nadie.

Con quién la compartimos

Solo la compartimos con los proveedores que hacen posible nuestro trabajo, y únicamente en lo necesario:

• HighLevel — chat, registro de contactos y páginas de pago.
• Stripe — procesamiento de tarjetas (su política de privacidad).
• Vercel — alojamiento del sitio.
• Google — nuestro correo.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger la seguridad de las personas que atendemos.

Dónde se maneja tu información

Estamos en Estados Unidos y nuestros proveedores procesan los datos allí. Si nos escribes desde otro país, tu información se transfiere y se almacena en Estados Unidos.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros de donaciones el tiempo que exigen las normas contables y fiscales. Los mensajes y las conversaciones del chat se conservan solo mientras sean útiles para responderte y para nuestros registros.

Tus opciones

Escríbenos a americasreliefnetwork@gmail.com para preguntar qué información tenemos sobre ti, corregirla o pedir que la borremos. Para cancelar una donación mensual, escríbenos y la cancelamos.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos envió datos personales, escríbenos y los borramos.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, y los pagos los manejan procesadores certificados. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, así que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha nueva.

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